不正アクセスに伴う災害情報等配信システムの対応

概要

当市が利用している災害情報等配信システム（ＳｐｅｅＣＡＮ　ＲＡＩＤＥＮ）のシステム業者が不正アクセスを受け、業者によりシステムを緊急停止。

【10月20日、午後3時追記】
システム運営事業者において安全性が確認されたことから、システムの稼働が再開。
これを受け、本市におきましても、本システムを活用した情報配信を再開いたします。

システム運営事業者における対応の経過

アルカディア（SpeeCAN　RAIDEN　公式ブログ）（外部リンク）

不正アクセス日時（業者対応）

不正アクセス：令和8年10月11日（日曜日）午後4時30分
応急措置　　：令和8年10月12日（月曜日）午前3時（侵入経路を塞ぐ措置）
サービス停止：令和8年10月13日（火曜日）午前11時
サービス再開：令和８年10月15日（木曜日）午後3時

漏洩した可能性のある情報

防災メールについては、約800件の登録あり。
登録連絡先（メールアドレス又は電話番号）、氏名

市の対応

市ホームページにて情報提供及び注意喚起を行っています。
現在、システム業者において、影響範囲の特定を調査中（漏洩の事実についても調査中）。
現在、システム業者により調査を進めておりますが、メールアドレスが漏洩していた場合、「なりすましメール」などが送信されるおそれがあります。
登録者の皆さまにおかれましては、心当たりのない送信元からの不審なメールには十分ご注意いただきますようお願いします。
市からシステム運営業者に対し、セキュリティ対策の徹底と安全性の確保に向けた対応を指示。

登録者の皆さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

今後の予定

引き続き情報収集に努め、今後、情報漏えいに関する調査結果が判明しましたら、改めて皆様に情報を共有いたします。

1 不正アクセスに伴う対応（10月14日、午後1時時点）

概要

当市が利用している災害情報等配信システム（ＳｐｅｅＣＡＮ　ＲＡＩＤＥＮ）のシステム業者が不正アクセスを受け、業者によりシステムを緊急停止したもの。

不正アクセス日時（業者対応）

不正アクセス：令和8年10月11日（日曜日）午後4時30分
応急措置　　：令和8年10月12日（月曜日）午前3時（侵入経路を塞ぐ措置）
サービス停止：令和8年10月13日（火曜日）午前11時

漏洩した可能性のある情報

防災メールについては、約800件の登録あり。
登録連絡先（メールアドレス又は電話番号）、氏名

市の対応

市ホームページにて情報提供及び注意喚起を行っています。
現在、システム業者において、影響範囲の特定を調査中（漏洩の事実についても調査中）。
現在、システム業者により調査を進めておりますが、メールアドレスが漏洩していた場合、「なりすましメール」などが送信されるおそれがあります。
登録者の皆さまにおかれましては、心当たりのない送信元からの不審なメールには十分ご注意いただきますようお願いします。

登録者の皆さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。