公共施設予約システムについて

　公共施設予約システム（以下、「システム」）は、従来、窓口で行っていた公共施設の利用予約などを、インターネットを使って行えるサービスです。利用される方は、施設を訪れることなく、自宅のパソコンやスマートフォンなどから、施設の空き状況確認や利用予約を行うことができます。（従来どおり、窓口での予約も受け付けています。）

利用方法

インターネットに接続可能なパソコンやスマートフォン等から利用できます。（通信料は利用者負担です）
操作方法はヘルプページ（外部リンク）をご確認ください。

1. システムにアクセス（令和7年2月3日公開）
   公共施設予約システム（外部サイト）
    
2. 空き状況確認（利用者登録不要）
   利用したい施設の空き状況を確認します。
    
3. アカウント登録（初回のみ）
   システムで施設の抽選申込みや利用予約をする場合は、システムからのアカウント登録（利用者IDの取得）が必要です。アカウント登録の流れは、次の通りです。
   1. 13歳未満の方は、個人登録者になることができません。また、団体の代表者についても同様です。
   2. 同じ団体や個人で複数のアカウント登録はできません。
   3. アカウント情報が変更した場合は、システムにて情報の更新をお願いします
   
   • システムトップ画面の「アカウント登録」を押下
   • システムに必要事項を入力
   • システムから確認コードがメールで送信されるので、これを画面に入力
   • 登録完了
     1. 虚偽の申請があった場合や不適切な施設使用などがあった場合は、アカウントを停止する場合があります。
4. 施設予約
   アカウントの取得後は、予約したい施設の「利用予約」を行うことができます。
   • 仮予約
     　利用者IDとパスワードでシステムにログインし、利用したい施設や日時を選択して、必要事項を入力してください。この時点では仮予約となり、予約申込完了メールが送信されます。
   • 本予約
     施設側が予約内容を審査し承認すると、利用審査結果の通知メールが送信されます。通知が届いたら、施設側が定める期日までにオンライン決済または施設窓口で料金の支払いをしてください。
     【料金の支払いについて】
     1. オンライン決済はクレジットカード、PayPayが利用できます。
     2. オンライン決済では、小郡市からの領収書の発行は致しかねます。
        利用者が支払われた料金は、一旦、収納代行業者が領収し、後日まとめて小郡市に納入される仕組みとなっているため、クレジットカードやPayPay等のオンライン決済の場合は、支払履歴や取引明細が領収書の代わり（確定申告にも有効）となります。
     3. 施設窓口払いでのお支払いは現金のみです。休館日には窓口でのお支払いができませんので、支払期限にご注意ください。
     【オンライン決済後の利用キャンセルによる料金の還付（返金）について】
     1. クレジットカードで支払った場合は、クレジットカード会社を通じての還付となります。
     2. PayPayで支払った場合は、現金（口座振込）での還付となります。入金の確認に時間を要するので、料金を支払った月の翌月以降の還付となります。ご了承ください。
     【料金の支払いについて】・【オンライン決済後の利用キャンセルによる料金の還付（返金）について】いずれについても、対象施設の窓口にお問い合わせください。
5. 施設利用

　施設にお越しいただき、室場を利用。